Fragen & Antworten
Hier finden Sie die berühmten "FAQs" (Frequently Asked Questions) unserer Kunden. Wir haben uns bemüht, so ausführlich wie möglich zu antworten.
Sollten Sie dennoch Fragen haben oder sind Sie der Meinung, dass etwas fehlt - kurze Mail an uns oder Anruf genügt! KONTAKT
 | Welche Qualität müssen meine Bilder haben? |
Grundsätzlich gilt: Je besser die Bildqualität, desto besser das Ergebnis. Im Prinzip genügt bereits ein Screenshot oder Wallpaper bei einer Bildschirmauflösung ab 1280 x 1024 Pixel (4:3 / 19 Zoll) oder 1600 x 900 Pixel (16:9 / 20 Zoll). Bedenken Sie aber immer, das die Bilder für die meisten Gehäuse von uns nochmals vergrößert werden müssen, da die wenigsten Gehäuse einem 4:3 oder 16:9 Format entsprechen. Es wird also immer nur ein Ausschnitt aus dem Gesamtbild gedruckt. Es sollte sich daher bei den genannten Auflösungen um tatsächliche handeln und nicht um Bilder, die bereits schon einmal vergrößert wurden! Am besten Sie drucken sich Ihr eigenes Motiv mal vorher auf dem heimischen Drucker in mindestens DIN A4 Größe aus. Wenn da noch alles scharf und gut aussieht - her mit dem Bild!
Gleiches gilt für eingescanntes Bildmaterial.
Natürlich werden Ihre eingesandten oder hochgeladenen Bilder vorher von uns überprüft. Sollte die Qualität nicht ausreichen oder eine weitere Bearbeitung erforderlich sein, so werden Sie selbstverständlich von uns informiert.
Beachten Sie bitte, dass die Bilder von uns vor dem Druck kontrastoptimiert werden und deshalb etwas dunkler ausfallen können, als auf dem heimischen Monitor! Dies ist kein Mängel! Ebenfalls können wir keine Garantie für eine 100 prozentige Farbtreue übernehmen, da Bilder von verschiedenen Quellen auch unterschiedliche Ergebnisse bringen können. Monitore aus dem Heimbereich sind in der Regel nicht farbeingemessen oder anders ausgedrückt - viel zu bunt justiert - dementsprechend kann das Ergebnis variieren.
Detaillierte Informationen zum Thema Bildqualität finden Sie unter "Eigene Motive".
| Ich habe schon ein Gehäuse / Computer was nun? |
In der Vergangenheit hatten wir uns strikt darauf festgelegt, nur neue Gehäuse, die über uns bezogen wurden mit Folie zu veredeln.
Diese Regel haben wir nun etwas "gelockert" und veredeln nun auch (soweit technisch machbar) Fremdgehäuse. Dafür gibt es allerdings ein paar Einschränkungen, die Sie unbedingt VOR einer Anfrage an uns beachten sollten:
1. Wir nehmen keine kompletten PCs zur Veredelung an, sondern lediglich die "nackten" Gehäuse oder einzelne Gehäuse Teile! Das Risiko, dass ein kompletter PC beim Transport oder bei der Veredelung Schaden nimmt ist einfach zu groß.
Gerade Festplatten sind sehr empfindlich gegen Stöße und wir wollen Ihnen und uns Ärger ersparen. Das bedeutet: Entweder muss sämtliche verbaute Hardware (Mainboard, Laufwerke, Netzteil, etc.) vorher von Ihnen aus dem Gehäuse entfernt werden oder sie senden uns nur die zu veredelten Einzelteile (Seitenteile / Fronttür) zu.
2. Der original Karton mit den entsprechenden Transportdämmstoffen (Schaumstoff / Styropor etc.) des Gehäuses muss vorhanden sein und das Gehäuse muss uns darin zugesandt werden um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie uns einzelne Teile schicken möchten, müssen diese so verpackt und gepolstert sein, dass sie keinen Schaden nehmen können und das wir Ihnen die veredelten Teile auch darin wieder zurück senden können! Schlecht verpackte Teile oder Gehäuse, die nicht in der vollständigen original Verpackung an uns gesendet werden, werden nicht angenommen bzw. zu Ihren Lasten zurückgesandt!
3. Nicht jedes Gehäuse / Gehäuseteil kann von uns veredelt werden! Sollte es sich also um ein Gehäuse handeln, welches nicht bei uns unter "Cases" aufgeführt ist, dann benötigen wir vorher von Ihnen zwingend:
- die genaue Typenbezeichnung und den Hersteller des Gehäuses
- die exakten Abmessungen der Teile die veredelt werden sollen (bei gewölbten oder herausstehenden Teilen bitte ein Maßband und keinen Zollstock oder Lineal verwenden!!!)
- aussagefähige Bilder ihres Gehäuses bzw. der bereits demontierten Teile
Erst dann sind wir in der Lage Ihnen ein unverbindliches Angebot über die Kosten der Beklebung zu erstellen! Besonders Seitenteile mit vielen Lüftungsöffnungen sind wesentlich aufwendiger bei der Veredelung und somit auch deutlich teurer!
4. Die Gehäuse / Gehäuseteile müssen in einwandfreiem Zustand sein! Stark verkratzte, verbeulte oder sonstige defekte Teile können nicht veredelt werden, da solche Schäden auch nach der Veredelung sichtbar bleiben bzw. eine optimale Haftung der Folie nicht gewährleistet ist.
5. Wir behalten uns vor, Aufträge auch nachträglich abzulehnen, wenn sich bei Begutachtung der angelieferten Teile herausstellen sollte, das diese doch nicht oder nur bedingt veredelbar sind.
Wenn alle oben genannten Kriterien erfüllt sind, freuen wir uns auf Ihre Anfrage und erstellen Ihnen gern ein unverbindliches Angebot.
| Wie empfindlich ist die Folie? |
Die Folie, welche wir zur Bedruckung und der Verklebung auf den Gehäusen verwenden, stammt aus der Fahrzeugbeklebung. Es ist eine sehr hochwertige Folie, die extrem dehnfähig und zugleich reißfest ist. Darüber hinaus werden die Drucke zusätzlich mit einer Schutzschicht überzogen, welche speziell auf die Folie und den Digitaldruck abgestimmt ist. Dadurch entsteht eine weitestgehend kratzfeste Oberfläche, die bei Fahrzeugbeklebungen mit einer "Lebensdauer" von ca. 5 Jahren bei Aussenbewitterung angegeben wird. Bei Ihrer Nutzung im Innenbereich ist somit voraussichtlich eine noch längere Haltbarkeit gegeben.
Trotz der hochwertigen Materialien die wir verwenden sollten Sie jedoch ein paar Kleinigkeiten beachten:
Scharfe oder spitze Gegenstände mag die Folie gar nicht - genauso, wie der original Lack oder gar gebürstete Aluminium Elemente. Dafür übernehmen wir auch keine Gewährleistung. Wem also "versehentlich" das offene Klappmesser aufs Gehäuse gefallen ist, oder beim herumtragen dummerweise die Türklinke an das Case "gesprungen" ist - der hat einfach Pech. Gleiches gilt beim "Anecken" an Gegenstände - zwar wird meistens nur die Folie beschädigt und das Case bleibt heil, sieht aber trotzdem nicht gut aus und kostet bei einer Wiederveredelung Geld.
Ansonsten sind die veredelten Teile aber recht unempfindlich und bei pfleglicher Behandlung sehr lange haltbar. Zum Transport der Gehäuse am besten immer die original Verpackung nehmen, dort sind die Cases optimal geschützt.
Zur Reinigung: Trockenes weiches Tuch (Mikrofaser) oder bei stärkeren Verschmutzungen in Kombination mit haushaltsüblichem Glas- & Flächenreiniger. Bitte keine "scharfen" Reinigungsmittel wie z.B. Spiritus oder ähnliches verwenden!!! Dies kann zur Schlierenbildung (wird milchig) in der Schutzschicht führen oder gar den Druck bzw. die Folie lösen - darauf ebenfalls keine Gewährleistung.
Tipp: Ganz leichte "Schrammer" in der Schutzschicht, die nicht bis auf den Druck oder die Folie durchgehen können vorsichtig mit einem weichen Tuch und etwas Autopolitur wieder heraus poliert werden - funktioniert ähnlich wie beim Handydisplay. Bitte nicht zu fest aufdrücken.
| Greift der Folienkleber das Gehäuse an? |
Nein. Zumindest ist uns kein solcher Fall bekannt. Wir haben mal für einen Kunden nach knapp 2 Jahren eine Neuveredelung des Gehäuses gemacht. Nach Ablösen der alten Folie und anschließender Reinigung mit einem Kleberückstandsentferner sah das Case tatsächlich aus, wie frisch aus dem Laden. Wenn Sie die Folie irgendwann mal selbst entfernen möchten, weil Sie das Gehäuse z.B. verkaufen möchten, rufen Sie uns kurz an oder schicken uns eine Mail wir geben Ihnen dann ein paar "heiße" Tipps, wie Sie die Folie problemlos herunter kriegen.
| Wird eine rauhe Oberfläche glatt? |
Jaein. ;-) Eine leicht matte original Lackierung des Case wird durch unsere Veredelung natürlich abgedeckt und unsere Schutzschicht glänzt. Bei stärker "gekörnten" original Lackierungen ist diese Körnung auch nach der Veredelung sichtbar und fühlbar, da unsere Folie sich exakt dem Untergrund anpasst. Anders ausgedrückt: "Fühlbare" Unebenheiten auf dem original Teil sind auch nach der Veredelung noch da und werden nur etwas abgemildert. Wir können also aus strukturierten Oberflächen keine Klavierlack Optik zaubern!
| Warum kann ich die Folie nicht selbst kleben? |
Schauen Sie mal bei "Wissenswertes" unter "Veredelung" rein. Dann wird es klar. Ein Computergehäuse ist wesentlich komplexer und vor allem größer als ein Handy - somit haben Sie als Laie fast keine Chance eine Folie blasen- & faltenfrei auf ein Gehäuse zu ziehen. Natürlich könnten wir viel mehr Geld verdienen wenn wir einfach nur Folien verschicken würden und den Kunden mit dem Ärger allein lassen. Aber genau das wollen wir eben nicht. Sie sollen Spaß an Ihrem neuen Case haben und wir möchten Sie auch nach ein paar Jahren gern wieder als Kunde begrüßen dürfen. Lassen Sie sich nicht von falschen Versprechen blenden. Wir hatten bereits langjährige Erfahrung im Bereich Fahrzeugbeklebung und sind trotzdem beim Veredeln der PC Gehäuse auf ganz neue Herausforderungen gestoßen. Es gehört eine Menge Know How dazu, dies so zu perfektionieren, wie wir es hier anbieten und wir lernen selbst immer noch dazu! (Wie ja damals der erste Test eines unserer ersten Gehäuse bei tomshardware.de gezeigt hat - das war Ende 2007) [Mehr]
| Warum bietet PDPC keine fertigen Spiele Motive an? |
Dies hat mehrere Gründe. Hauptsächlich aber lizenzrechtliche. Wir können und dürfen also leider keine geschützten Motive oder damit direkt veredelte Gehäuse anbieten, es sei denn, es wurde uns ausdrücklich vom Hersteller / Lizenzinhaber genehmigt. Bei Ihnen als Privatperson ist das anders. Sie könnten sich ja genauso gut zu Hause einen Ausdruck eines Screenshots von Ihrem Lieblingsspiel auf den Rechner kleben - Ihre Sache. Wir übernehmen also nur die Dienstleistung des Druckens und der Veredelung. Ein weiterer Grund ist ja die Besonderheit, dass Sie bei uns ihr Gehäuse völlig individuell veredeln lassen können. Mal angenommen Sie haben z.B. bei einem "Rennspiel" Ihr Fahrzeug in mühevoller Kleinarbeit getuned und hübsch gemacht - dann wollen Sie doch auch IHR Auto auf dem Gehäuse haben und nicht irgend ein vorgegebenes Bild. Genau das können Sie bei uns bekommen. Ihr "PERSONAL DESIGN" und nichts von der Stange.
| Rabatt bei mehreren Gehäusen? |
Des Öfteren erhalten wir Anfragen von Firmen oder Gamer-Clans, die gleich mehrere Gehäuse im gleichen Look haben möchten. Natürlich wird es dann etwas günstiger, vorausgesetzt es handelt sich um das gleiche Gehäuse und das gleiche Motiv!
Bereits ab 2 gleichen Cases mit gleichem Motiv wird es insgesamt etwas günstiger, da diverse Bearbeitungs- und Rüstkosten nur einmalig anfallen. Wir machen Ihnen gern ein Angebot.
| Folie kaputt. Was jetzt? |
Das schöne neue Gehäuse ist noch keine vier Wochen alt und dummerweise hat jemand die Folie "aufgeschlitzt". Das ist quasi der schlimmste Fall - aber nicht unlösbar. Wichtig ist nur: Die Beschädigung darf nicht bis auf den "Grund" der Veredelung gehen. Ist also bei dem Unfall das Gehäuseteil selbst mit beschädigt worden, dann ist es mit einer neuen Folienbeklebung nicht getan. Ist das Teil selbst noch in Ordnung und lässt sich vom Gehäuse abbauen, dann können Sie uns das betreffende Teil zuschicken und wir veredeln es zum fairen Kurs neu. Wir heben Ihre Druckdaten so lange wie möglich auf, damit im Schadensfall ein Nachdruck erstellt werden kann. Ist die Folie allerdings schon länger als 1 Jahr auf dem Gehäuse, sollte man sich überlegen ob nicht das gesamte Case mit einer neuen Veredelung oder sogar einem neuen Motiv gestaltet werden sollte.
Wurde das Bauteil (z.B. Seitenteil oder Fronttür) selbst beschädigt, so kann auch hier in der Regel Abhilfe geschaffen werden, sofern der Hersteller noch Ersatzteile anbietet. Wir bestellen dann für Sie das entsprechende Teil, veredeln es mit Ihrem Motiv und schicken es Ihnen einzeln zu. Auch in diesem Fall bekommen Sie von uns vorab einen Kostenvoranschlag und Sie können selbst entscheiden ob und wie die Neuveredelung stattfindet oder nicht.
| Warum bietet PDPC nicht auch "günstige" Gehäuse an? |
Beantwortet sich von selbst, wenn man vorher mal unter "Wissenswertes" reingeschaut hat. Ein weiterer Grund ist, dass wir finden, das es wenig Sinn macht ein 30,-€ Gehäuse anschließend von uns für 200,-€ oder mehr veredeln zu lassen. Wenn Sie es trotzdem tun möchten - gern. :-)
Unter "Ich habe schon ein Gehäuse..." finden Sie alle Infos dazu - schimpfen Sie aber bitte nicht anschließend auf uns, wenn Sie feststellen, dass wir Recht hatten... ;-) [Mehr]